Ciudad De México, 13 de abril de 2026.- Magnicharters anunció el sábado 11 de abril de 2026 la suspensión de sus operaciones por dos semanas debido a problemas logísticos, situación que ha dejado pasajeros varados, incluyendo aquellos con vuelos programados para este lunes 13 de abril en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) que desconocían el aviso.
Ante la cancelación de vuelos, la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SICT) pidió desde el 11 de abril a los pasajeros en tránsito acercarse a los mostradores de Aeroméxico, Viva Aerobús y Volaris para recibir apoyo. La dependencia indicó que “los viajeros que se encuentren en los aeropuertos de Cancún, Mérida y Huatulco y que tenían vuelo programado con Magnicharters podrán acercarse a los mostradores de las aerolíneas Aeroméxico, Viva Aerobus y Volaris para que se les brinde el apoyo posible”.
La presidenta Claudia Sheinbaum confirmó este 13 de abril que se ha logrado recolocar a los pasajeros varados, sobre todo los provenientes de Cancún. En su intervención, la mandataria reconoció el apoyo del gobierno de Quintana Roo y de manera personal de la gobernadora Mara Lezama en dicha tarea.
Iván Escalante, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), detalló durante la conferencia mañanera de este lunes que el esquema de recolocación se aplicó en los aeropuertos de Cancún, Mérida y Huatulco bajo el liderazgo de la SICT y la propia Profeco. “El fin de semana bajo el liderazgo de la Secretaria de Infraestructura Comunicaciones y Transportes y nosotros, recolocamos a muchas de las personas que quedaron varadas en los vuelos que estaban programados”, afirmó el funcionario.
En cuanto a las denuncias formales, Escalante señaló que hasta el 13 de abril solo habían recibido ocho llamadas, principalmente de agencias de viajes. La Profeco adelantó que realizará una visita a las oficinas de Magnicharters para tener un diálogo presencial con su personal, ya que el número telefónico habilitado por la aerolínea, 55 5141 1351, está remitiendo a los usuarios a la dependencia gubernamental.
Magnicharters aseguró que enfrenta la situación con la debida diligencia para solucionarla. Sin embargo, José Suárez, vocero de la Asociación Sindical de Pilotos Aviadores (ASPA), advirtió que la situación de la aerolínea podría alargarse más de dos semanas. Previo a este anuncio, se han documentado casos de falta de pagos a trabajadores y pilotos, como la denuncia del piloto Edgar Macías a finales de 2025, quien reportó alrededor de cinco meses sin sueldo.
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